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遭遇灯 具产品质量问题,建议从6个方面维权!

2019-03-22 09:49:17 11

“315消费者权益日”刚过不久,在这之前,深圳市 市场监督管理局发布《2018年灯及 灯具产品质量监督抽查结果的通报》(以下简称《通报》)。这份《通报》反映了 我国灯具产品质量存在的普遍性问题,对现阶 段我国消费者选购灯具产品具有警示意义。


《通报》称,2018年,深圳市 市场监督管理局组织对该市生产销售的灯及灯具开展了产品质量监督抽查。本次抽 查依据相关国家标准,对固定式通用灯具、嵌入式通用灯具、可移式通用灯具、电源插座安装的夜灯、普通照 明用自镇流荧光灯、普通照明用50V以上自镇流LED灯6类灯及 灯具产品的有关强制性项目进行了检验。


据了解,本次共抽查了40家受检单位销售的75批次产品,检验项目743项次,检验发现不合格样品21批次、不合格项目63项,不合格产品发现率28%、不合格项目发现率8.5%。针对抽 查中发现的产品质量问题,深圳市 市场监督管理局依据相关法律法规对不合格产品生产企业、经营单位进行了处理。


《通报》对抽查 结果的分析表明,从生产 领域抽查结果看,深圳市4家灯及 灯具生产企业的5批次产品,发现不合格产品1批次,不合格产品发现率为20%;在流通 领域抽查到标称该市4家企业生产的6批次产品,发现不合格产品2批次,不合格产品发现率为33.3%。从流通 领域抽查结果看,在10家连锁商超和26家独立商超抽查产品70批次,发现不合格产品20批次,不合格产品发现率为28.6%。从产品 类型抽查结果看,抽查电 源插座安装的夜灯8批次,发现不合格产品4批次,不合格产品发现率50%;抽查嵌入式通用灯具15批次,发现不合格产品7批次,不合格产品发现率46.7%;抽查普通照 明用自镇流荧光灯7批次,发现不合格产品3批次,不合格产品发现率42.9%;抽查固定式通用灯具10批次,发现不合格产品4批次,不合格产品发现率40%;抽查普通照明用50V以上自镇流LED灯25批次,发现不合格产品3批次,不合格产品发现率12%。从不合 格项目抽查结果看,发现灯及灯具的“标记”及“标志”项目不合格17项次、“结构”项目不合格8项次、“外部接线和内部接线”项目不合格8项次、“绝缘电阻和电气强度”项目不合格7项次、“耐热、耐火和耐起痕”项目不合格7项次、“防触电保护”项目不合格6项次、“爬电距离和电气间隙”项目不合格5项次、“接地规定”项目不合格2项次、“互换性”项目不合格2项次、“谐波电流”项目不合格1项次。


深圳市 根据这次抽查发布警示,生产者 必须严格按照法律法规、国家标准组织生产,不得生 产销售不合格产品;生产者 发现其生产的产品存在安全隐患、缺陷,可能对 人体健康和人身、财产安全造成损害的,应当启动缺陷调查、主动召回产品。销售者 必须严格履行进货检查验收制度,查验供 货商的经营资格,验明产 品合格证明和产品标识,采取措 施保证产品质量,不得销售不合格产品,对公告 的不合格产品必须立即停止销售,消费者要求退货的,应当负责退货。


★ 维权建议


灯具是 家庭使用频率最高的电器产品之一,质量监 督机构一般会对照明灯具产品的标记、结构、外部接线盒内部接线、接地规定、防触电保护、耐热耐火和耐电痕6个方面进行排查。专家建议,这6个方面 的问题是消费维权最佳切入点,维权目标容易实现。


标记方面常见问题:没有按 要求标记完整项目,灯具型号表示不正确;没有按 正确的表示方式标出最大功率,没有标出光源的型号,没有标志符号或警告;执行标 准过期或已经作废等。


结构方面常见问题:吊灯、壁灯等 灯具弯管的切口、日光灯 支架的导线架带有锋利的刃边,容易将 导线的绝缘层割破,造成触电危险;在一些筒灯上,接线端 子座通常没有固定,使得带 电部件与金属外壳间的爬电距离和电气间隙不符合要求;采用的 接线端子不符合要求;绝缘衬 垫和套管固定不可靠,易松动或移位;灯座与 导管的连接不牢固,易松动。


外部和 内部接线方面常见问题:没有采用导线固定架,或导线 固定架不是有一部分固定在灯具上或者是灯具的一个组成部分;导线固 定架与所要夹紧的导线尺寸不匹配,导线松动;有些台 灯用压盖宋固定电源线。


接地规 定方面常见问题:接地装置不是永久地、可靠地固定在灯具上;在一些环行吸顶灯上,底盘喷有油漆,在接地 时没有将接地部分的油漆去掉,结果不合格。


防触电 保护方面常见问题:防触电 不合格的情况通常有两种,一种是 普通灯具在灯泡安装过程或安装后其带电部件易触及,另一种 是一些用电子镇流器的环型吸顶灯,其电子 镇流器的接线端子不符合要求,当打开灯具时,带电部件易触及。


耐热、耐火和 耐电痕方面常见问题:固定带 电部件就位的绝缘材料不阻燃或不耐高温。灯具中 固定带电部件就位的部件一般有电源线接线端子、镇流器接线端子、电子镇流器输出端、灯座、荧光灯支架灯座、某些镇流器外壳、非陶瓷灯座等部件。


★ 质量期待


灯具包括吊灯、吸顶灯、壁灯、筒灯、射灯等,主要作用是照明,不同空间作用不同,需要的 光亮也有所区别。过亮或 者过暗的灯具不仅影响美观,甚至会伤害人体健康。灯具既 是室内不可缺少的照明设备,也是很重要的装饰品。


记者调查发现,城市年 轻人挑选理想灯具首先考虑的是色彩与室内家具、墙面、地面色彩的协调。灯具的 光色应和室内墙面的色彩相协调,墙面是冷色调的,暖色调 的白炽灯就能起到协调的作用。如果是在炎热的夏季,或是在狭小的房间,采用荧 光灯能使人产生舒适宁静和明亮宽敞的感觉。灯具的 表面色彩应注重与室内窗帘、家具等色彩和谐,使室内 布置形成一个完美的艺术整体。另外,时尚人士挑选灯具,都会结 合房间的总体设计来加以考虑。如果房 间的总体设计是偏向于古典的,则选用 具有民族传统的,以仿古宫灯、梅花等 造型和饰有诸如山水国画、吉祥动 物等图案的各类灯具;如果房 间的总体设计是偏向活泼明快、具有现代风格的,则可选 用在造型上线条简洁、具有几 何图案的各类灯具;如房间比较华丽堂皇,则可选 用仿金电镀灯架及刻花喷金的玻璃灯罩加以陪衬。


专家建议,切勿装错灯具,其危害较大。主要表现:一是光辐射、光污染。为达到 灯火通明的效果而安装大大小小多个灯具或亮度非常高的灯具,会对人 体产生一定的伤害,因为灯 具也会产生一定的光辐射,从而出现头晕目眩、失眠无神、情绪低落等不良反应;二是灯 光杂乱危害视力。灯光颜色杂乱,眼前会一阵恍惚,因为瞳 孔有一定的调节限制,长期面 对五颜六色的灯光,视力会 受到不同程度的伤害,严重的 甚至会影响大脑中枢神经;三是光 线直射产生炫光伤害。

如果家 中灯具光线过亮,或者长期灯光直射,会让人精神疲惫、无法集中注意力。基于这些问题,消费者购买LED灯一定要注意这3个参数一是色温。色温决定冷暖光色,越低越暖,灯具色 温会影响到视力健康和睡眠质量;二是光通量。光通量决定光强度;三是显色指数。它是色 彩还原物体真实颜色的能力。

温习提示:消费者 在购买灯具时不要一味的贪图便宜,同等质 量的产品要货比三家。---------宏熙照明 

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